Installatori e manutentori

Interventi, foto e garanzie, sulla scheda del cliente.

Per chi lavora sul campo e documenta gli interventi con il telefono.

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Installatori e manutentori — Interventi, foto e garanzie, sulla scheda del cliente.

Il problema

Quello che succede ogni giorno

L'intervento si chiude e il rapporto resta da scrivere la sera.
La foto della caldaia non è collegata al cliente.
Il cliente va avvisato di uno slittamento, ma il messaggio lo devi mandare tu.

Cosa tiene in ordine

Interventi collegati al cliente
Foto dei lavori sulla scheda
Garanzie e manutenzioni programmate

Esempi

Come potrebbe rispondere Kera.

Dialoghi d'esempio con nomi di fantasia. Le risposte reali usano solo i dati della tua attività.

Interventi e foto

Intervento e foto della caldaia sulla scheda del cliente.

Chat

da Stefano Rinaldi ho sostituito la valvola del gas della caldaia, in garanzia

Segnato su Stefano Rinaldi: Da Stefano Rinaldi ho sostituito la valvola del gas della caldaia, in garanzia.

JPGfoto_caldaia_rinaldi.jpg

foto della caldaia di Rinaldi dopo l'intervento

Segnato su Stefano Rinaldi: foto della caldaia di Rinaldi dopo l'intervento. Ho messo il file sulla scheda di Stefano Rinaldi. Nell'immagine leggo: «Caldaia a condensazione Matricola 77812 Cliente Rinaldi Valvola sostituita».

Non scrive ai clienti

Prepara la bozza: il messaggio lo mandi tu.

Chat

scrivi tu a Bar Centrale che domani non posso venire

Ecco una bozza da copiare e mandare tu (io non invio messaggi ai clienti): Buongiorno Bar Centrale, le scrivo per informarla che domani non potrò effettuare l'intervento programmato per la manutenzione dei climatizzatori. Mi scuso per il disagio e la contatterò al più presto per concordare una nuova data. Un saluto.

Prezzi

Costi per Installatori e manutentori

Dal secondo mese il canone copre lo spazio di lavoro. Chat e WhatsApp seguono il livello che scegli nel calcolatore: Base, Avanzato, Pro o Ultra. Pro è il livello consigliato. La voce non è in questa stima.

Il primo mese

Il primo mese il canone lo offriamo noi. Tu paghi soltanto quello che consumi.

Dal secondo mese si applica il canone ordinario del piano. Chat e WhatsApp si pagano con il credito.

Calcola il costo mensile

Indica i messaggi: la stima segue il livello scelto. La voce non è inclusa.

Livello da simulare

Messaggi in chat al meseMessaggi WhatsApp al mese

Abbonamento: 39,99 €
Chat e WhatsApp · Procirca 3,38 € ogni 1.000 · 300 messaggi · da 0,44 € a 2,64 €: circa 1,02 €

Dal secondo mese, totale stimato

circa 50,03 €

IVA 22% inclusa · da 49,32 € a 52,01 €

Il primo mese paghi circa 1,02 € di chat e WhatsApp, IVA esclusa. Dal secondo mese si aggiunge il canone di 39,99 €. È una stima.

Domande

Dal tuo settore

La foto dell'intervento dove finisce?

Sulla scheda del cliente, insieme alla nota sull'intervento e alla garanzia.

Kera avvisa il cliente che slitti?

No. Prepara la bozza. Il messaggio lo invii tu.

Quanto costa?

Il primo mese il canone lo offriamo noi: paghi solo chat e WhatsApp. Dal secondo mese il canone è 39,99 € al mese, IVA esclusa. L'assistente ha quattro livelli — Base, Avanzato, Pro e Ultra — e nel calcolatore scegli quello da simulare. Pro è il livello consigliato. La voce non è in questa stima.

Cosa fa oltre a WhatsApp e chat?

Oltre a WhatsApp e alla chat, l'assistente ha una casella email interna: non va comunicata ai clienti. Si inoltrano lì le loro mail, oppure se ne scrive una nuova da un indirizzo autorizzato, e finiscono sulla scheda giusta; quelle delicate restano negli avvisi da gestire e al mittente non risponde mai. Legge il testo nelle foto che alleghi, per esempio una scadenza o una matricola. Quando una scheda ha una scadenza, come un contratto, un documento o una manutenzione, fissa da solo un promemoria in anticipo.